Incidente stradale: cosa fare subito, passo dopo passo

Un incidente stradale è un momento di forte stress. Sapere esattamente cosa fare — e in quale ordine — fa la differenza tra una gestione corretta del sinistro e una serie di problemi con l'assicurazione, le autorità e il risarcimento.

In questa guida trovi la procedura completa, dalla messa in sicurezza al risarcimento, con i riferimenti alle guide sull'assicurazione auto e sul risarcimento del sinistro per approfondire ogni aspetto.

Sicurezza e primi soccorsi sulla scena

Nei primi secondi dopo un incidente, la priorità assoluta è la sicurezza: tua, degli altri occupanti e degli altri utenti della strada. Solo dopo aver messo in sicurezza la scena puoi occuparti di documentazione e assicurazione.

Come mettere in sicurezza l'area e i veicoli

• Accendi le quattro frecce immediatamente, ancora prima di scendere dall'auto

• Indossa il giubbotto catarifrangente prima di scendere dal veicolo — è obbligatorio per legge

• Posiziona il triangolo a 50 metri dall'auto (150 metri in autostrada) nella direzione di provenienza del traffico

• Se possibile, sposta i veicoli fuori dalla carreggiata per non ostacolare il traffico, ma solo se non ci sono feriti che richiedono assistenza immediata

• Non fumare nelle vicinanze: i liquidi fuoriusciti dal veicolo possono essere infiammabili

Gli obblighi del conducente secondo l'articolo 189 del Codice della Strada

L'articolo 189 del Codice della Strada stabilisce obblighi precisi per chi è coinvolto in un incidente:

• Fermarsi: è obbligatorio. Scappare dopo un incidente con feriti è un reato penale (omissione di soccorso)

• Prestare soccorso: sei obbligato ad assistere i feriti e a chiamare i soccorsi se necessario

• Fornire le generalità: devi comunicare il tuo nome, cognome, indirizzo e i dati assicurativi all'altro conducente

Chi scappa dopo un incidente con feriti rischia la recidiva nel punteggio della patente e gravi conseguenze penali, inclusa la sospensione e la revoca della patente stessa.

Cosa fare e chi chiamare in presenza di feriti

Se ci sono feriti, chiama immediatamente il 118 (emergenza sanitaria) e il 112 (numero unico emergenze). Non spostare i feriti a meno che non si trovino in pericolo immediato (es. rischio incendio): movimenti errati possono aggravare lesioni alla colonna vertebrale.

Se sei formato per il primo soccorso, puoi assistere i feriti coscienti. Se non lo sei, resta vicino, parla con il ferito per tenerlo sveglio e segui le istruzioni dell'operatore del 118 al telefono mentre aspetti i soccorsi.

Procedura per l'incidente senza feriti

Quando non ci sono feriti e i danni riguardano solo i veicoli, la procedura è più semplice. Il punto centrale è il modulo di constatazione amichevole, noto come CID o CAI.

Come compilare correttamente il modulo CID o CAI

Il modulo CID (Constatazione di Incidente) o CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) è un documento standard europeo che entrambi i conducenti compilano e firmano sul posto. Accelera i tempi di liquidazione del sinistro e semplifica la pratica assicurativa.

I dati da inserire nel CID:

• Data, ora e luogo dell'incidente

• Dati anagrafici di entrambi i conducenti

• Targa, marca e modello di entrambi i veicoli

• Dati della polizza assicurativa di entrambi (compagnia, numero polizza)

• Descrizione della dinamica dell'incidente e schizzo della posizione dei veicoli

• Firma di entrambi i conducenti

Ogni conducente trattiene una copia del modulo. Per approfondire tutti i dettagli, leggi la guida completa alla constatazione amichevole CID.

Cosa fare se manca l'accordo tra le parti

Se i conducenti non trovano un accordo sulla dinamica dell'incidente, o se uno dei due si rifiuta di compilare il CID, non è possibile procedere con la constatazione amichevole. In questo caso è necessario chiamare le forze dell'ordine (polizia o carabinieri) per la redazione del verbale ufficiale. Ogni conducente può poi presentare la propria versione dei fatti alla propria assicurazione.

La gestione di un tamponamento lieve o di un incidente in parcheggio

Per danni lievi (piccoli graffi, ammaccature minori) la procedura è la stessa: CID compilato e firmato da entrambe le parti. Se l'altro conducente non è presente (ad esempio hai urtato un veicolo parcheggiato), hai l'obbligo di lasciare i tuoi dati sul veicolo in modo ben visibile e di denunciare l'accaduto alle autorità.

Scappare dopo un urto a un veicolo parcheggiato, anche senza feriti, è comunque una violazione del Codice della Strada e può comportare sanzioni amministrative e penali. Consulta la guida alla constatazione amichevole per la procedura dettagliata in questi casi.

Raccolta delle prove e documentazione del sinistro

Quali foto scattare e quali dati scambiare sul posto

Prima di spostare i veicoli, documenta la scena con il telefono. Fotografa:

• La posizione dei veicoli prima di spostarli, con punti di riferimento visibili (segnali stradali, incroci, edifici)

• I danni su entrambi i veicoli, comprese le zone non direttamente colpite (per evitare contestazioni successive)

• Le targhe di entrambi i veicoli

• Il tagliando di assicurazione dell'altro veicolo

• La patente di guida dell'altro conducente

• Le tracce sull'asfalto (segni di frenata, detriti, liquidi fuoriusciti)

Scambia con l'altro conducente: nome, cognome, indirizzo, targa, compagnia assicuratrice e numero di polizza. Se hai dubbi sulla validità dell'assicurazione dell'altro veicolo, puoi verificarla al momento tramite l'app o il sito del Ministero dei Trasporti.

L'importanza dei testimoni e i loro obblighi di legge

I testimoni oculari sono fondamentali in caso di contestazione sulla dinamica dell'incidente. Se ci sono testimoni presenti, chiedi nome, cognome e recapito telefonico. Non sono obbligati a fermarsi se non vi sono feriti in pericolo di vita, ma molte persone sono disponibili a lasciare i propri dati.

In caso di contenzioso, la testimonianza di terzi ha un peso significativo nelle perizie assicurative e nei procedimenti civili. Annota anche se ci sono telecamere di sorveglianza nelle vicinanze (negozi, condomini, semafori): i relativi filmati possono essere acquisiti dall'assicurazione o dall'autorità giudiziaria.

Quando richiedere l'intervento delle autorità

Casi in cui chiamare polizia o carabinieri è obbligatorio

L'intervento delle forze dell'ordine è obbligatorio in questi casi:

• Ci sono feriti, anche lievi

• Uno dei conducenti è in stato di ebbrezza o sotto effetto di sostanze

• L'altro conducente non ha documenti o non è assicurato

• L'altro conducente si rifiuta di fermarsi o fornire i propri dati

• Sono coinvolti pedoni, ciclisti o motociclisti

• I danni interessano proprietà pubbliche (guard rail, segnaletica, muri)

Anche in assenza di feriti, puoi sempre richiedere l'intervento delle forze dell'ordine: il verbale ufficiale ha un valore probatorio superiore al CID in caso di contestazione.

Il verbale delle autorità e il suo valore per l'assicurazione

Il verbale redatto da polizia o carabinieri ricostruisce la dinamica dell'incidente sulla base dei rilievi effettuati sul posto. È un documento ufficiale che fa piena prova fino a querela di falso.

Per ottenerlo puoi richiederlo direttamente al comando che ha effettuato i rilievi, dopo qualche giorno dalla stesura. Il verbale è utile all' assicurazione per accelerare la pratica di risarcimento e ha peso rilevante in caso di contenzioso civile o penale.

Gestione dell'assicurazione e richiesta di risarcimento

Una volta messa in sicurezza la scena e raccolte le prove, devi occuparti della parte assicurativa. Leggi la guida completa all' assicurazione auto e al risarcimento assicurazione per approfondire ogni passaggio.

Entro quanto tempo denunciare il sinistro all'assicurazione

La legge prevede un termine di 3 giorni per denunciare il sinistro alla propria compagnia assicuratrice (art. 1913 del Codice Civile). In pratica, molte polizze tollerano termini più lunghi, ma è sempre consigliabile farlo entro 3 giorni per non rischiare di perdere diritti contrattuali.

Se hai sottoscritto una assicurazione auto a tempo, verifica che fosse attiva nel momento esatto dell'incidente prima di procedere con la denuncia.

Come funziona il risarcimento diretto e l'indennizzo

In Italia vige il sistema del risarcimento diretto (procedura CARD): se entrambi i veicoli coinvolti hanno targhe italiane e polizze italiane, ogni assicurato viene risarcito dalla propria compagnia — non da quella dell'altro conducente. Questo semplifica e accelera la pratica.

Per i dettagli su come viene calcolato il risarcimento, quali danni vengono coperti e i tempi previsti, consulta la guida completa al risarcimento dell'assicurazione.

Cosa fare se si ha torto nell'incidente

Se sei ritenuto responsabile dell'incidente, la tua assicurazione risarcisce i danni all'altro veicolo e ai suoi occupanti. A te non viene rimborsato nulla (a meno che tu non abbia una polizza kasko), ma la principale conseguenza è il peggioramento della classe di merito, con conseguente aumento del premio assicurativo al rinnovo.

In genere, un sinistro con colpa fa retrocedere di 2 classi di merito CU (Classe di Universale). Su alcune polizze è disponibile la "protezione bonus" che impedisce il peggioramento in caso di primo sinistro nell'anno.

Domande frequenti